Você possui um código de rastreamento? 

Acesse o site: https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento e coloque o seu código de rastreio na pesquisa, pronto!

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Fique tranquilo, o código de rastreamento será enviado automaticamente para o seu e-mail em até 3 dias úteis após a postagem do seu produto.

Caso você não tenha recebido o seu código de rastreamento após os 5 dias úteis, mande um e-mail para contato@valenexpress.com com a solicitação do seu rastreio.

Lembramos que o prazo médio de entrega é de 10 á 20 dias úteis. Caso o seu pedido não chegue até o prazo de entrega, nós lhe oferecemos reembolso total e você poderá ficar com o produto de forma gratuita quando o mesmo chegar.

Lembramos que é essencial que você envie o seu número de pedido no e-mail.